Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów cyfrowych

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów cyfrowych

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oraz zakupu produktów cyfrowych oferowanych przez Administratora.
  2. Administratorem oraz usługodawcą jest: Joanna Kumpiń – Kowalska,
    zamieszkała: ul. 28 Czerwca 1965 r. 342/8, 61-437 Poznań,
    e-mail: joannaodajurwedy@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady:
    • zakupu produktów cyfrowych,
    • korzystania z konsultacji ajurwedyjskich online,
    • dostępu do kursów, webinarów, materiałów audio i e-booków,
    • praw i obowiązków stron,
    • zasad odstąpienia od umowy,
    • polityki odwołań konsultacji online oraz disclaimeru zdrowotnego.
  4. Zakup produktów i usług odbywa się za pośrednictwem platformy sprzedażowej Naffy lub innej platformy wskazanej przez Administratora.
  5. Dokonanie zakupu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Administrator / Sprzedawca – osoba prowadząca sprzedaż produktów cyfrowych i świadcząca usługi konsultacji.
  • Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktu lub usługi.
  • Produkty cyfrowe – treści dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności:
    • e-booki,
    • kursy online,
    • webinary,
    • nagrania audio,
    • materiały edukacyjne,
    • pliki PDF,
    • inne materiały cyfrowe udostępniane przez Administratora.
  • Konsultacja ajurwedyjska – usługa polegająca na indywidualnym spotkaniu online oraz przekazaniu zaleceń dotyczących stylu życia, diety i dobrostanu.

§3. Zakres usług

Administrator oferuje:

  1. Konsultacje ajurwedyjskie online.
  2. Produkty cyfrowe o charakterze edukacyjnym, w tym:
    • e-booki,
    • kursy online,
    • webinary,
    • materiały audio,
    • materiały PDF,
    • inne materiały edukacyjne dotyczące zdrowia, stylu życia i Ajurwedy.
  3. Materiały mają charakter informacyjny i edukacyjny.

§4. Zasady zakupu

  1. Zakup produktów lub usług odbywa się za pośrednictwem platformy sprzedażowej.
  2. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje:
    • dostęp do zakupionych treści cyfrowych lub
    • informacje dotyczące realizacji konsultacji.
  3. Dostęp do produktów cyfrowych może nastąpić natychmiast po dokonaniu płatności lub w czasie wskazanym w opisie produktu.
  4. Klient zobowiązuje się do korzystania z produktów zgodnie z prawem oraz niniejszym Regulaminem.

§5. Konsultacje ajurwedyjskie online

  1. Konsultacje odbywają się w formie spotkania online w ustalonym terminie.
  2. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
  3. Po pierwszej konsultacji Klient otrzyma spersonalizowane zalecenia w formie pliku tekstowego w terminie od 7 do 14 dni roboczych od daty konsultacji, chyba że strony ustalą inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia i stylu życia w zakresie niezbędnym do przygotowania spersonalizowanego pliku z zaleceniami.
  5. Polityka odwołań konsultacji:
    • Klient może zmienić lub odwołać termin konsultacji najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
    • Odwołanie konsultacji później niż 24 godziny przed spotkaniem lub niepojawienie się na konsultacji skutkuje brakiem zwrotu opłaty.
    • W przypadku problemów technicznych strony ustalają nowy termin konsultacji.
  6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zaleceń przez Klienta.

§6. Charakter porad ajurwedyjskich (disclaimer zdrowotny)

  1. Informacje przekazywane w ramach konsultacji, kursów, e-booków, webinarów i innych materiałów mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.
  2. Treści te nie stanowią porady medycznej, diagnozy lekarskiej ani leczenia.
  3. Konsultacje ajurwedyjskie nie zastępują wizyty u lekarza ani profesjonalnej opieki medycznej.
  4. Klient korzysta z zaleceń i materiałów na własną odpowiedzialność.
  5. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą medycznym.

§7. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane Klientowi stanowią własność intelektualną Administratora.
  2. Zakup produktu oznacza uzyskanie licencji do użytku własnego.
  3. Zabrania się w szczególności:
    • kopiowania materiałów,
    • rozpowszechniania,
    • sprzedaży,
    • udostępniania osobom trzecim,
      bez zgody Administratora.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Prawo to nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które zostały dostarczone Klientowi przed upływem terminu odstąpienia od umowy za jego zgodą.
  3. Dokonując zakupu produktów cyfrowych Klient wyraża zgodę na:
    • dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,
    • oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku usług konsultacyjnych:
    • jeśli usługa zostanie wykonana za zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług lub produktów.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail Administratora.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • opis problemu,
    • datę zakupu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
  2. Administratorem danych osobowych jest Administrator wskazany w §1.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.